POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

En ZIZI FASHION® no se realizan devoluciones de dinero. Sin embargo, ofrecemos la opción de cambio de talla, siempre que las prendas no correspondan a liquidaciones o remates, los cuales no tienen opción de cambio.

Para solicitar un cambio, el cliente deberá:

• Asumir los costos de envío de ida y vuelta.

• Garantizar que la prenda se encuentre en perfectas condiciones, sin uso y con etiquetas originales.

• Realizar la solicitud en un plazo máximo de 72 horas posteriores a la recepción del pedido.

Una vez recibida la prenda y tras el proceso de verificación de calidad, será enviada nuevamente en la talla correcta.

Para gestionar este proceso, debe contactarse con un asesor comercial a través de nuestros canales oficiales: Instagram (@zizi_ecuador) o WhatsApp (+593 93 977 3343).